隨著“雙十一”臨近,各大電商的促銷方案逐漸公布,出現了一些電商平臺和網絡商家對爆發性的大規模交易應對不足,從而侵害消費者合法權益、擾亂市場秩序的問題。就在剛剛過去的這個周末,工商總局召集阿里巴巴、京東、蘇寧易購、攜程等10家電商企業進行約談,主要圍繞如何對 “銷售行為管理混亂”的問題展開。
與以往不同的是,很多實體門店也參與到今年的促銷行列。專業手機零售行業老大迪信通作為實體企業的代表加入了今年的促銷大戰,以低價之王、品質之王、專業之王和服務之王這“四大天王”為依托,全面出擊,一改過去幾年電商壟斷“雙十一”促銷的狀態。
作為中國最大、最專業的手機零售連鎖企業,迪信通的手機品質自然毋庸置疑,所謂“品質之王”和“專業之王”也是其一直以來延續至今的“法寶”,而針對“雙十一”促銷,最有看點的莫過于“低價之王”和“服務之王”。
“不少電商在網上公開叫板比價,都說自家的價格低,有的說直降幾百、有的說5折促銷。我們的承諾是,不管是線上還是線下,價格一定達到最低,而且這個最低價一定是真實的,不局限于“雙11”當天,7天之內,如果消費者在迪信通購買手機之后發現有更便宜的價格,都可以來門店退貨,所有退款手續會在5分鐘之內全部辦理完成。”迪信通常務副總王智峰告訴記者。同時,買1000塊錢以上的手機會返還500元二次購物款和贈送500元話費。而除手機之外,據透露,一大批移動電源、耳機、U盤等配件也會不計利潤,統一按11.11元的價格促銷。
另悉,由于國慶期間與電信聯合推出的O2O合作新模式線上掃碼,線下優惠由于受到消費者的廣泛歡迎,迪信通與電信雙方協商決定將活動延續到十一月。11月1日到11月16日期間,通過迪信通官網、官方微博、微信線上掃碼預約,23日前再到店面辦理電信的4G套餐合約計劃,在其他讓利的基礎上,還能享受直降200-400元的優惠。通過線上、線下結合,雙方資源疊加,讓消費者享受最大力度的優惠。把真正的寬帶送到用戶手上,讓4G全網覆蓋,隨時暢享。
“低價之王”的承諾可謂擲地有聲,但附加于“低價”之上的“服務”卻未打折扣,甚至更加嚴苛。據王總透露,如果消費者因產品質量或者服務不到位返回門店,迪信通要給出30元交通補償,消費者投訴服務不好還會獲得300元現金獎勵。至于免費下載軟件、免費出借移動電源、免費接送用餐等十多項免費服務更不在話下。
與自助型網購相比,迪信通提供的一直是專家式的服務,員工經過專業培訓,對消費者來說更像是私人顧問,可以現場教會顧客手機所有最炫酷的操作,而不是僅僅使用一些基本功能,這一點的確是其他任何電商和線下商家難以做到的。而此次“雙十一”促銷,迪信通以專業和品質為基礎,再加上“低價之王”和“服務之王”,必定攪動起大波瀾,讓眾多商家難以企及。(來源:中國時尚網消費)