據(jù)了解，隨著亞馬遜中國(guó)不斷推進(jìn)國(guó)際品牌戰(zhàn)略，“亞馬遜海外購(gòu)”及亞馬遜美國(guó)直郵服務(wù)計(jì)劃于2014年11月底同步推出“免運(yùn)費(fèi)直郵中國(guó)”的促銷活動(dòng)。招商銀行信用卡成為此次營(yíng)銷活動(dòng)中銀行類唯一首發(fā)合作方，持卡人刷招行信用卡于“亞馬遜海外購(gòu)”商店或亞馬遜美國(guó)官網(wǎng)購(gòu)物，可享受“直郵類商品免運(yùn)費(fèi)”的專屬禮遇。作為境外消費(fèi)第一品牌、獨(dú)攬1/4境外消費(fèi)市場(chǎng)份額的招商銀行信用卡，此次與亞馬遜的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，其動(dòng)因在于雙方在用戶群體、品牌基因、經(jīng)營(yíng)策略等方面完美契合，并給招行持卡人帶來(lái)了切實(shí)利益，所謂是一次叫好又叫座的成功合作。

共享塔尖客戶

十二年的境外消費(fèi)業(yè)務(wù)沉淀，從率先推出第一張一卡雙幣的信用卡到境外消費(fèi)“非常系列”的打造，招行信用卡不僅連續(xù)多年穩(wěn)居境外消費(fèi)第一品牌的地位，更多人在境外消費(fèi)時(shí)會(huì)選擇招行信用卡，同時(shí)也積累了大量消費(fèi)理念成熟、消費(fèi)力強(qiáng)的海淘用戶資源。這類人群與亞馬遜中國(guó)海外購(gòu)及亞馬遜美國(guó)直郵業(yè)務(wù)目標(biāo)受眾完美契合。這也是亞馬遜選擇招商銀行信用卡作為唯一首發(fā)合作伙伴的主要原因。

而對(duì)于招行信用卡來(lái)說(shuō)，除了能夠吸引來(lái)自亞馬遜平臺(tái)的眾多優(yōu)質(zhì)客戶外，更多的是為自己的用戶帶來(lái)了切實(shí)的利益。這也是自今年“全幣種國(guó)際信用卡”問(wèn)世以來(lái)，招行信用卡針對(duì)境外消費(fèi)服務(wù)的再一次升級(jí)。有海淘達(dá)人表示：“以前我淘貨都是自己上亞馬遜網(wǎng)站買然后聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)公司或者找人代購(gòu)，不過(guò)坑爹的是難免會(huì)遇到物流周期太長(zhǎng)，貨物丟失的問(wèn)題，亞馬遜直郵既能確保正品，又不用等很久，實(shí)在給力?，F(xiàn)在開通的‘亞馬遜海外購(gòu)’商店還提供全中文的海淘體驗(yàn)以及本地售后支持?！睂?duì)于招行信用卡持卡人來(lái)說(shuō)，有了亞馬遜直郵活動(dòng)的專屬禮遇，就能減免運(yùn)費(fèi)。另外，招行全幣卡在海淘消費(fèi)中還能額外省下1.5%的任意貨幣兌換費(fèi)，真正為持卡人帶來(lái)便捷、愉悅的信用卡支付感受。

品牌基因交融

表面上來(lái)看，兩家企業(yè)牽手只是一次普通的跨界合作，但亞馬遜能在眾多金融企業(yè)中首選招行信用卡，除了基于用戶的考慮外，招行信用卡所具備的互聯(lián)網(wǎng)基因，也是其考慮的重要因素。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的浪潮下，招商銀行信用卡在2013年率先推出信用卡智能客服平臺(tái)，通過(guò)“微信客服”和“QQ客服”，顛覆以電話客服為主的服務(wù)模式，并在今年8月份推出了掌上生活4.0App，宣布掌上生活全面轉(zhuǎn)型成為“連接千萬(wàn)人生活·消費(fèi)·金融”的綜合平臺(tái)。此次與亞馬遜的聯(lián)姻，正是雙方互聯(lián)網(wǎng)基因的共同見(jiàn)證。

始終求“變”的經(jīng)營(yíng)策略

世界上唯一不變的就是“變化”，企業(yè)服務(wù)更是要基于消費(fèi)者需求不斷求“變”。這也正是招行信用卡和亞馬遜作為行業(yè)領(lǐng)袖所具備的“基本”素質(zhì)。

作為全球領(lǐng)先的在線零售商，亞馬遜中國(guó)利用豐富、獨(dú)特的全球采購(gòu)資源和成熟、強(qiáng)大的跨國(guó)物流體系來(lái)服務(wù)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者，滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)國(guó)際選品的需求，將亞馬遜打造成為大家購(gòu)買高品質(zhì)國(guó)際選品的首選平臺(tái)。作為中國(guó)領(lǐng)先的信用卡品牌，招商銀行信用卡一直致力于打造“信用卡行業(yè)的蘋果”，用互聯(lián)網(wǎng)思維，不斷升級(jí)換代自己的產(chǎn)品與服務(wù)。從國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的消費(fèi)短信提醒到更快捷、方便的消費(fèi)微信提醒，“一卡雙幣”升級(jí)到“一卡全幣”，旅游系列也從國(guó)內(nèi)的“非常三亞”升級(jí)到了境外的“非常美國(guó)”、“非常歐洲”，使招行信用卡成為了更多人的選擇，穩(wěn)居境外消費(fèi)行業(yè)首位。

最后，再回頭看一下雙方此次的合作，亞馬遜旨在加速國(guó)際品牌戰(zhàn)略的推進(jìn)、滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)國(guó)際選品的需求;而招行信用卡也為了滿足國(guó)人日益增長(zhǎng)的境外消費(fèi)需求，再次完善了對(duì)境外消費(fèi)市場(chǎng)的布局。而這又何嘗不是兩家巨頭的再一次求“變”呢?