在平安龐大的金融版圖中，平安金科(全稱(chēng)：深圳平安金融科技咨詢(xún)有限公司)是一個(gè)特別的存在，從名字就可以知道它更科技、更互聯(lián)。在外人看來(lái)，平安金科似乎是當(dāng)年平安掌門(mén)人馬明哲布的一顆“閑棋”，時(shí)至今日，在互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮中，它的存在卻處處彰顯著當(dāng)初的深謀遠(yuǎn)慮。短短幾年內(nèi)，這顆“閑棋”不斷開(kāi)花結(jié)果，陸續(xù)孵化出了平安好車(chē)、平安好房、萬(wàn)里通等一系列炙手可熱的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品，也成為貫徹平安“科技引領(lǐng)金融“互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。

今天，平安金科再次交出了一份新答卷。12月8日，平安金科正式發(fā)布一賬通移動(dòng)端，將平安旗下的綜合資產(chǎn)賬戶(hù)管理工具 “一賬通”移動(dòng)到“掌上”，讓千萬(wàn)用戶(hù)一“賬“通關(guān)，輕松管理自己的資產(chǎn)與賬戶(hù)，開(kāi)啟更連接、更開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)金融新時(shí)代。

如何演繹?記者專(zhuān)訪了平安金科CEO羅子斌。

聚焦用戶(hù)“痛點(diǎn)”

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品說(shuō)話

在快節(jié)奏的都市生活里，各種卡充斥著人們的生活，個(gè)人財(cái)務(wù)環(huán)境日趨復(fù)雜，科學(xué)高效的管理賬戶(hù)，合理配置資產(chǎn)，完成個(gè)人財(cái)富的快速增值是每個(gè)都市人的首要目標(biāo)。

新的APP將整合所有平安賬戶(hù)和其他金融、非金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)上賬戶(hù)，用戶(hù)只需一個(gè)賬戶(hù)、一套密碼、一次登錄，即可輕松實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)、銀行、投資等賬戶(hù)管理與資產(chǎn)管理的多種需求，提供一鍵式便捷服務(wù)，這也是國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)推出的首個(gè)一站式移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)。

“企業(yè)要脫穎而出，要有領(lǐng)先市場(chǎng)一步的自我革命、自我顛覆的魄力和勇氣。沒(méi)有一場(chǎng)變革是在風(fēng)平浪靜中完成的。”馬明哲如是說(shuō)。

一賬通是平安集團(tuán)在2009年8月推出的網(wǎng)絡(luò)綜合資產(chǎn)賬戶(hù)管理工具，目前已經(jīng)積累了近4000萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)。平安金融科技咨詢(xún)有限公司CEO羅子斌介紹說(shuō)，這次推出一賬通推出移動(dòng)端APP無(wú)疑將變得更開(kāi)放，更連接，這也是一種自我顛覆的產(chǎn)品，它不僅針對(duì)平安現(xiàn)有客戶(hù)，也是對(duì)所有外部客戶(hù)。

平安金科CEO羅子斌介紹說(shuō)，一賬通移動(dòng)端的推出，實(shí)現(xiàn)了在移動(dòng)領(lǐng)域里，匯集用戶(hù)所有資產(chǎn)賬戶(hù)，解決多賬戶(hù)操作的麻煩，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)賬戶(hù)、一套密碼、一次登錄，輕松管理所有網(wǎng)上賬戶(hù)”。“大多數(shù)人至少有三、四張銀行卡、一、兩張信用卡，還有各種證券、保險(xiǎn)等賬戶(hù)，通過(guò)一賬通平臺(tái)，擺脫訪問(wèn)不同網(wǎng)站、一遍遍的輸入各種用戶(hù)名和密碼的苦惱，也不會(huì)出現(xiàn)卡丟失和忘記密碼的情況了。”

在羅子斌看來(lái)，多賬戶(hù)管理的問(wèn)題，說(shuō)起來(lái)非常簡(jiǎn)單，但是實(shí)際情況中恰恰是用戶(hù)的“痛點(diǎn)”所在，幾乎每個(gè)人都有過(guò)忘記密碼的經(jīng)歷，費(fèi)時(shí)費(fèi)力影響心情，一賬通就是為了解決用戶(hù)的此類(lèi)痛點(diǎn)，在推出的移動(dòng)端中充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。

一賬通移動(dòng)端中，共設(shè)有現(xiàn)金模塊、信用卡模塊、財(cái)富模塊和獨(dú)具特色的“我模塊”。在現(xiàn)金管理模塊，用戶(hù)可以綁定自己名下所有的銀行卡，并可通過(guò)獨(dú)享的“一賬通寶”獲得現(xiàn)金收益;在信用卡模塊，可以綁定信用卡，查看賬單及明細(xì)，還可以用一賬通寶還信用卡，查看各家信用卡的免息期。“用戶(hù)會(huì)有好多張信用卡，通過(guò)比較信用卡免息期，可以選擇最有利的使用”;在財(cái)富管理模塊，可以整合用戶(hù)所有賬戶(hù)信息：銀行卡、保險(xiǎn)、證券、車(chē)輛、房產(chǎn)等，資產(chǎn)總額一目了然;“我模塊”可以提供個(gè)人證件管理服務(wù)，把用戶(hù)包括身份證、駕照、名片等個(gè)人信息放到平安集團(tuán)的云端進(jìn)行管理。

“無(wú)論何時(shí)何地，一賬通都可以隨時(shí)隨地將各類(lèi)賬戶(hù)進(jìn)行匯兌，并且呈現(xiàn)出清晰的資產(chǎn)負(fù)債清單，從而輕松實(shí)現(xiàn)一個(gè)APP就足以掌聚財(cái)富生活。”羅子斌說(shuō)。

打造“用戶(hù)的一賬通”

互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，用戶(hù)體驗(yàn)至關(guān)重要，特別到了移動(dòng)金融時(shí)代，APP的廝殺更為激烈。

“一個(gè)，就夠了。”是一賬通移動(dòng)端的口號(hào)。羅子斌表示，一賬通移動(dòng)端開(kāi)發(fā)的著力點(diǎn)從用戶(hù)的根本需求出發(fā)，“打造用戶(hù)的一賬通，而不僅僅是平安的一賬通”，這也充分反映在一賬通移動(dòng)端的開(kāi)發(fā)上。

背靠平安集團(tuán)，一賬通的金融基因自不必說(shuō)，在一賬通移動(dòng)端的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，融入了更多互聯(lián)網(wǎng)人才。羅子斌本人為例，畢業(yè)于美國(guó)卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)，并在麻省理工學(xué)院完成MBA，先后就職于Oracle、麥肯錫等世界頂尖公司，在麥肯錫全球副董事任上加盟平安集團(tuán)，在互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域均有精深研究。平安金科的團(tuán)隊(duì)中，更有來(lái)自阿里等互聯(lián)網(wǎng)公司的精英，負(fù)責(zé)技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)。

互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展，市場(chǎng)也創(chuàng)造出一些優(yōu)秀產(chǎn)品，羅子斌認(rèn)為，“把所有能替用戶(hù)操作的步驟都通過(guò)技術(shù)解決，最大程度地讓用戶(hù)方便、快捷，打造完美的用戶(hù)體驗(yàn)，這是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。”

在一賬通移動(dòng)端開(kāi)發(fā)中，羅子斌同樣特別強(qiáng)調(diào)“用戶(hù)體驗(yàn)”，例如用戶(hù)在綁定一些基礎(chǔ)賬戶(hù)時(shí)，只需要輸入身份證等信息，便可自動(dòng)加掛到一賬通中;通過(guò)OCR身份證自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，用戶(hù)可以全在線快速申請(qǐng)信用卡，“為了讓用戶(hù)方便一小步，我們數(shù)百名工程師就要協(xié)同開(kāi)發(fā)好多天，就像蘋(píng)果手機(jī)簡(jiǎn)潔的界面背后，是數(shù)千個(gè)工程師精益求精的努力，我們看到的便捷服務(wù)僅是冰山一樣，冰山下邊把所有能替用戶(hù)做的都做了。”

賬戶(hù)安全一直是客戶(hù)最在意的關(guān)注點(diǎn)。羅子斌認(rèn)為，同市場(chǎng)上同類(lèi)理財(cái)工具相比，一賬通移動(dòng)端的安全體系更為健全可控，“不管是軟件安全性，還是信用擔(dān)保能力，平安都有無(wú)可比擬的綜合實(shí)力，在互聯(lián)網(wǎng)安全事故頻頻發(fā)生的情況下，對(duì)用戶(hù)更有安全保障。”

一賬通的“三步戰(zhàn)略”

根據(jù)平安集團(tuán)掌門(mén)人馬明哲的規(guī)劃，平安要成為中國(guó)乃至世界領(lǐng)先的個(gè)人綜合金融服務(wù)提供商。在平安的“互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略”中，為用戶(hù)提供財(cái)富管理、健康管理和生活管理，并將金融服務(wù)嵌入到“醫(yī)食住行玩”等生活場(chǎng)景，讓用戶(hù)的生活更簡(jiǎn)單，一賬通即是戰(zhàn)略實(shí)施的“先鋒“產(chǎn)品。

根據(jù)介紹，目前的一賬通，用戶(hù)可以把自己的銀行、信用卡、保險(xiǎn)、證券、基金、卡證等所有賬戶(hù)聚合起來(lái)，“但這僅僅是一賬通發(fā)展戰(zhàn)略的第一步——基礎(chǔ)賬戶(hù)整合”。據(jù)羅介紹，第二步，一賬通將實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)整合，即主要針對(duì)用戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況，用平安的專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供合理的理財(cái)規(guī)劃建議，修正不合理的財(cái)務(wù)消費(fèi)，幫助用戶(hù)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值;第三步是生活服務(wù)的整合，“從用戶(hù)的角度出發(fā)，未來(lái)將依托打通用戶(hù)社保、醫(yī)療、通訊等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)讓用戶(hù)的生活更簡(jiǎn)單。“

深耕市場(chǎng)26年的平安集團(tuán)，橫跨銀行、證券、保險(xiǎn)三大領(lǐng)域，積累了8000多萬(wàn)實(shí)名客戶(hù)，羅子斌告訴記者，這是一賬通競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具有的優(yōu)勢(shì)，也是一賬通發(fā)展的強(qiáng)有力基礎(chǔ)，一賬通可利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，幫助用戶(hù)分析各項(xiàng)開(kāi)支的比重、制訂個(gè)性化的省錢(qián)方案和理財(cái)計(jì)劃，涵蓋人生各階段的財(cái)富需求，包括購(gòu)房、養(yǎng)老、日常消費(fèi)和投資等，“未來(lái)更可以幫助用戶(hù)做好資產(chǎn)配置，包括動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)的配置占比，權(quán)益類(lèi)產(chǎn)品和固定收益類(lèi)產(chǎn)品的占比，理財(cái)與保險(xiǎn)產(chǎn)品的占比，我們都可以給出最專(zhuān)業(yè)的建議。”

馬明哲在2013年新春講話中說(shuō)，“我們現(xiàn)在所面臨的，是一場(chǎng)現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)金融業(yè)之間的競(jìng)賽，誰(shuí)跑得快誰(shuí)就贏。平安要做的，就是主動(dòng)出擊超越，跑贏現(xiàn)代科技企業(yè)。“互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新速度不斷刷新著時(shí)代的更迭，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮風(fēng)馳而來(lái)。羅子斌表示，作為集聚平安互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略的重要平臺(tái)，一賬通是平安集團(tuán)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代突破的重要抓手，承載著平安集團(tuán)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代發(fā)展的使命，而平安金科也將不斷用科技、用互聯(lián)的力量在平安的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略中發(fā)揮自己的力量。