近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)購憑借其方便、快捷等優(yōu)點(diǎn)，已經(jīng)成為重要的購物途徑，甚至已經(jīng)成為了很多消費(fèi)者的首選購物途徑。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止2014年6月底中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)3.5億人，同比增長26.4%。而在日益興起的手機(jī)移動(dòng)端，網(wǎng)購用戶同比更增長至378%，且數(shù)量規(guī)模至仍呈上升趨勢(shì)。

在網(wǎng)購帶給人們生活便捷省時(shí)的同時(shí)，關(guān)于產(chǎn)品真假鑒別、驗(yàn)貨、退換貨、個(gè)人信息泄露等網(wǎng)購誠信問題已成為消費(fèi)者和商家之間矛盾的導(dǎo)火索。在《中國化妝品安全指數(shù)》報(bào)告中可以看出，用戶在在網(wǎng)購美妝產(chǎn)品呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。其中真品、正品仍是消費(fèi)者關(guān)注的重中之重。

2014年，國家全新修訂了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》并于當(dāng)年3月15日正式實(shí)施。新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)范了電商行為，保障了消費(fèi)者的權(quán)益。眾多條款的規(guī)范使得電視行為有法可依，諸如7天無理由退換貨、消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密、精神損害賠償、網(wǎng)購經(jīng)營者需提供地址和聯(lián)系方式等條款，極大地推動(dòng)了電商行業(yè)向著穩(wěn)定而正規(guī)的方向發(fā)展，同時(shí)切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。其中7天無理由退換貨和消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密被視為新《消法》最大亮點(diǎn)。

在去年全新定位以“行貨正品 美妝特賣”的樂蜂網(wǎng)，早在新《消法》推出之前，便推出長達(dá)45天的無理由退換貨服務(wù)。而保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息方面，從系統(tǒng)角度出發(fā)，在底層對(duì)所有的用戶個(gè)人信息都進(jìn)行了多層加密，如果直接在后臺(tái)查詢客戶信息時(shí)，得到的都是一串亂碼，且解碼的規(guī)則也是臨時(shí)隨機(jī)生成的，做到真正對(duì)消費(fèi)者的信息進(jìn)行全方位保護(hù)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“網(wǎng)購7日無理由退貨”是“新消法”最大亮點(diǎn)之一。“新消法”的正式實(shí)施，從法律和行政規(guī)章上明確了消費(fèi)者的“網(wǎng)購后悔權(quán)”，消除了消費(fèi)者的網(wǎng)購疑慮，有利于電商行業(yè)的健康發(fā)展。這對(duì)電商的物流、支付、庫存等系統(tǒng)均提出了更高的要求，需要其自上而下建立一套完整的服務(wù)體系。這對(duì)電商企業(yè)來說，是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

樂蜂網(wǎng)無論是在產(chǎn)品品質(zhì)，還是平臺(tái)服務(wù)上，都以最嚴(yán)苛的態(tài)度審核、最貼心的服務(wù)，并秉承每天都是315的行業(yè)態(tài)度，讓樂蜂網(wǎng)的服務(wù)盡善盡美。與此同時(shí)，樂蜂網(wǎng)的網(wǎng)購美妝節(jié)“桃花節(jié)”正如火如荼，已經(jīng)舉辦四屆的樂蜂網(wǎng)“桃花節(jié)”已經(jīng)成為愛美女性的重要掃貨節(jié)日，為消費(fèi)者帶去實(shí)惠的正品美妝體驗(yàn)。