作為易到用車的老用戶,專車已經(jīng)成了我生活的一部分。出于記者這個(gè)職業(yè)的敏感性,在乘坐專車的時(shí)候,我總喜歡和司機(jī)聊聊天,聽聽他們的故事。前兩天,我遇到了一個(gè)有意思的司機(jī)師傅,巧的是他不僅是司機(jī)王師傅,還是我的同行,在路上,愛聊天的王碩給我講了他的故事。
年過30的王碩是個(gè)典型的北京大男孩,文化記者、美食編輯、資深樂評(píng)人,只要跟玩沾邊的事他好像樣樣精通。對(duì)于精力充沛的王碩來說,豐富多彩的媒體工作同樣不能滿足他,2011年他創(chuàng)辦了人氣網(wǎng)絡(luò)廣播壞蛋調(diào)頻,完美的詮釋了“生命在于折騰”這個(gè)真理。
做了幾年,把壞蛋調(diào)頻做到小有名氣之后,王碩再次不安分起來,這一次他選擇的新工作是易到用車專車司機(jī)。相比媒體人和網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)主播來說,他好像更享受現(xiàn)在的身份,易到用車司機(jī)王師傅。

從乘客到司機(jī) 只因兒時(shí)情結(jié)
說起為什么要到易到用車當(dāng)專車司機(jī),王碩立刻打開了話匣子“2013年的時(shí)候,有一次我和朋友一起喝酒,喝完之后朋友幫忙叫了個(gè)易到專車,過了沒一會(huì)司機(jī)就聯(lián)系我了,我到現(xiàn)在還記得那個(gè)司機(jī)的電話是1390開頭的,我始終覺得現(xiàn)在還堅(jiān)持用1390開頭電話號(hào)碼的人都特別靠譜。司機(jī)到了之后,我看他開的是皇冠,瞬間就更有好感了。在我小的時(shí)候我父親就是個(gè)出租車司機(jī),所以我對(duì)皇冠特有感情。上了車之后,我發(fā)現(xiàn)專車還真是好啊,沒人味。”
當(dāng)我問到什么叫“沒人味”的時(shí)候,王碩說“人味就是出租車?yán)锬欠N好多人坐過之后留下的各種味道,特別難聞,但是那次我叫的專車就特別干凈,只有淡淡的真皮味,比出租車強(qiáng)多了。自從那次坐完之后,我對(duì)易到的印象就特別好,再加上我這個(gè)人特別愛跟人交流,所以我就開始琢磨,要不我也來易到當(dāng)司機(jī)算了,這個(gè)工作太有意思了。”

開跑車帶乘客漂移
“我現(xiàn)在開的車是豐田86,就是大家經(jīng)常開玩笑說的那種兩個(gè)人一條狗坐著正合適的跑車。我覺得開著跑車接送乘客,是個(gè)特別酷的事,乘客肯定也特別高興,所以我就報(bào)名了,哪知道我第一次接活就輸給了一輛幾萬塊錢的長(zhǎng)安奔奔。”
“現(xiàn)在接活經(jīng)驗(yàn)越來越豐富,我明白了我一開始為什么接不到活。最開始的時(shí)候我的頭像就是一張車的照片,大家都不太相信會(huì)有人用跑車當(dāng)專車,以為我開玩笑的,所以都不選我。但是現(xiàn)在知道我的人越來越多了,好多人都會(huì)特意選我來服務(wù),甚至?xí)篌w驗(yàn)一下漂移的感覺,一般如果路況夠好夠安全的話,我也盡量滿足乘客這種要求,我覺得我不光是易到用車明星司機(jī),還應(yīng)該是易到明星車手。”
“現(xiàn)在我已經(jīng)總結(jié)出了一套我自己的方法。在空閑的時(shí)候,我會(huì)把車從舒適型降級(jí)到經(jīng)濟(jì)型,價(jià)格便宜點(diǎn)坐的人自然就多了。而且我每天出門之前會(huì)在朋友圈里發(fā)我今天的路線,這樣好多人看了我的朋友圈之后,就主動(dòng)下單了,效率特別高。”

乘客坐后排 腳放在我腦袋旁邊
對(duì)于用兩門跑車當(dāng)專車,我相信大家都會(huì)有和我一樣的疑問,那就是后排乘客怎么辦?對(duì)于這個(gè)問題,王碩給出了一個(gè)完美的解決方案。“有一天半夜,我接到了一個(gè)訂單,乘客是3個(gè)小伙子,我跟他們說,我的車后排空間非常小,后排肯定特別不舒服,勸他們換一臺(tái)車。哪知道這3個(gè)小伙子執(zhí)意要體驗(yàn)一下86,沒辦法我只能讓坐在我后面的乘客把腳放到我腦袋邊上,每次拐彎我都要扶一下他的腳,以免他的腿滑下去,那次可真是折騰壞了我了。”
“在我服務(wù)的過程中還遇到過很多特有意思的乘客,因?yàn)槲议_的是跑車,所以坐我車的基本都是年輕人,一上車就開始跟我聊車,很多人都到地方了也不下車,經(jīng)常一聊就是半個(gè)小時(shí)。”
我的服務(wù)秘訣就是溝通
對(duì)于像王碩這樣“半路出家”的專車司機(jī)來說,能夠在短時(shí)間內(nèi)受到大家的認(rèn)可,肯定有他自己的服務(wù)秘訣,在我的百般“盤問”之下,他公布他的服務(wù)秘訣。“其實(shí)要說秘訣,我這也算不上,咱們北京人本來就熱情、愛聊天,我又是做電臺(tái)的,所以溝通一直是我的強(qiáng)項(xiàng),只要坐我車超過3公里以上的乘客,我保證他下車肯定主動(dòng)加我微信。”
“我始終也沒拿專車當(dāng)成一個(gè)賺錢的途徑,現(xiàn)在路這么堵打車這么難,能幫大家一把就幫一把,都挺不容易的。同時(shí)我覺得易到是一個(gè)特別好的社交渠道,一般的吃飯、去酒吧之類的項(xiàng)目都太無聊太普通了,通過開專車我認(rèn)識(shí)了好多新朋友。我會(huì)給他們聽壞蛋調(diào)頻的節(jié)目,讓他們給我提提意見什么的,通過易到用車我也收獲了不少忠實(shí)聽眾呢。”
通過與王碩短暫交流,我發(fā)現(xiàn)他真的是一個(gè)“酷愛”與人溝通的人,和他聊天你絕對(duì)不用擔(dān)心冷場(chǎng),隨時(shí)隨地甩出來的包袱都能逗得大家前仰后合。如果你有一天坐上了王師傅的專車,可以和他聊聊美食、音樂,還可以讓他給你講個(gè)笑話,當(dāng)然還能聽到最新的壞蛋調(diào)頻。