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租房寶李旭:源頭要從公眾觀念和企業(yè)風(fēng)控兩方面下手

2015-04-17 10:48:00 來源:互聯(lián)網(wǎng)

曾幾何時,“信用卡套現(xiàn)”成了坊間一個耳熟能詳?shù)拿~。隨著有卡一族成為了消費主體,圍繞著信用卡的相關(guān)問題也就逐步露出水面,而對于這些頻繁使用卡片的年輕消費群體來說,個人信用安全問題還沒能引起他們的足夠重視,“個人征信體系”的不斷完善將會給這一人群帶來巨大的影響。

信用卡套現(xiàn)危害大,個人信用須珍惜

隨著我國金融業(yè)的日益成熟,信用卡已經(jīng)成為了人們生活的必需品。信用卡可以提前消費的功能給人們帶來了很大的方便。然而有一部分信用卡持有人利用信用卡進行違法套現(xiàn),他們在無真實交易背景的情況下,憑借與商戶的關(guān)系利用POS機交易刷卡套現(xiàn)。這一行為不僅會給發(fā)卡行帶來巨大的經(jīng)濟損失,使銀行監(jiān)管風(fēng)險增大,同時還會給持卡人帶來極大的風(fēng)險。而對于廣大的持卡人而言,不能按時還款,就要負(fù)擔(dān)比透支利息還要高的逾期還款利息,而且造成不良的信用記錄,會直接提高以后獲取各種金融產(chǎn)品的成本,甚至還將承擔(dān)一定的法律責(zé)任。

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷蓬勃發(fā)展,信用卡套現(xiàn)現(xiàn)象也開始在網(wǎng)絡(luò)支付平臺上初步呈現(xiàn)。對于這種不良現(xiàn)象的產(chǎn)生,眾多法律人士和互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的專家都提出了忠告,合理用卡,遠離信用卡欺詐、套現(xiàn)等灰色地帶,保護個人信用資產(chǎn)成了大家的共識。

為此,記者采訪了杭州隨地付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理李旭先生。

李旭:源頭要從公眾觀念和企業(yè)風(fēng)控兩方面下手

作為國內(nèi)首創(chuàng)的信用卡付房租服務(wù)平臺掌舵人,李旭對在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域存在的個人信用卡套現(xiàn)等無視自己信用資產(chǎn)的行為深表遺憾。他認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)呈現(xiàn)出了日新月異的良好發(fā)展態(tài)勢,政府支持是其中重要因素,傳統(tǒng)的金融行業(yè)不斷融入互聯(lián)網(wǎng)元素讓互聯(lián)網(wǎng)金融模式在未來20年有望成為主流。但正是因為這樣的高速發(fā)展,規(guī)則制定跟不上體量爆發(fā)式成長的境遇讓初生的互聯(lián)網(wǎng)金融也被傳統(tǒng)金融行業(yè)曾經(jīng)遇到的問題所困擾,信用卡套現(xiàn)就是從線下到線上滋生的一個非常好的例子,必須予以重視”。

記者試探性地問起李旭對如何規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融行為,特別是在杜絕信用卡套現(xiàn)方面的建議時,他提到,規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融是未來一段時間,國家政府、銀監(jiān)會等相關(guān)部門正在著手的事情,除此之外,他認(rèn)為至少還需要輔助進行兩方面的完善,一方面來自眾多持卡人自身觀念的改變和提升,提升大家對個人信用資產(chǎn)的重視程度,避免因為認(rèn)識不足導(dǎo)致忽視套現(xiàn)等行為由此而來的金融風(fēng)險。另一方面,是需要加強市場主體構(gòu)成的企業(yè)自身的風(fēng)控體系。而關(guān)于第二點,李旭以企業(yè)的主營互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品——租房寶為例進行了說明。

租房寶:真正以保障客戶利益為己任的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品

李旭談到今年三月份在租房寶用戶中出現(xiàn)的一個意外事件。當(dāng)時,租房寶客服不斷收到用戶的投訴郵件,基本上是對自己訂單被退款的不理解,而且有一部分用戶認(rèn)為租房寶是在利用退款時間謀取利益。如果這樣一種說法繼續(xù)蔓延,毫無疑問會對租房寶未來的發(fā)展造成巨大的損害,作為CEO的李旭起草了一封致用戶的公開信,除了對用戶們普遍提到的訂單拒絕等現(xiàn)象表示遺憾以外,還特別提到了:如果客戶訂單不能通過其實作為租房寶我們也很受傷,因為租房寶會第一時間將退款退回到您支付的通道,例如支付寶或者銀聯(lián),同時會把您承擔(dān)的手續(xù)費全部退還,當(dāng)然這中間產(chǎn)生高額的收款費用和退款費用都是由我們租房寶替客戶承擔(dān)的,然而這些需要租房寶來承擔(dān)的成本其實客戶是不知情的。

“不讓用戶在使用產(chǎn)品過程中受到任何損失,這是我們的宗旨,但這僅僅是租房寶服務(wù)體系的一部分”,李旭也特別提到了租房寶在訂單判定系統(tǒng)建設(shè)上做出的努力,風(fēng)控系統(tǒng)會根據(jù)訂單的詳細(xì)信息及數(shù)據(jù)庫內(nèi)部已有數(shù)據(jù)綜合進行風(fēng)險測算,這套系統(tǒng)的成功運用就在相當(dāng)大程度上避免了類似信用卡套現(xiàn)等不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。之后李旭邀請記者觀看了公司后臺的操作,讓記者對租房寶的訂單審核系統(tǒng)有了更深刻的認(rèn)識。

李旭最后提到,規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融行為是一個必須落到實處的行為,也是每一個參與其中的企業(yè)、個人自律的行為,只有規(guī)范了成熟了,這個行業(yè)才能獲得更快的發(fā)展。

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