6 月 25日下午，閃電購 CEO 王永森在億歐“互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)化論”大會(huì)發(fā)表主題演講時(shí)表示，閃電購的商業(yè)模式的本質(zhì)是即時(shí)性消費(fèi)，對(duì)商鋪、商品、活動(dòng)的深度運(yùn)營(yíng)是閃電購商業(yè)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。閃電購志在升級(jí)社區(qū)零售行業(yè)，幫助改變低效的社區(qū)零售業(yè)態(tài)，通過聯(lián)合并幫助100個(gè)城市的10萬社區(qū)便利小店“鬧革命”，升級(jí)他們的貨品和服務(wù)，把全球尖貨、高品質(zhì)零食、水果生鮮等一小時(shí)送到用戶手上。此外，他還調(diào)侃道，京東到家是京東做了個(gè)淘寶模式，而閃電購是阿里離職高管做了個(gè)京東模式。

閃電購為什么想做這個(gè)事?

閃電購的核心創(chuàng)業(yè)班底基本都來自阿里，在這個(gè)行業(yè)都有10年的積累。近年來，線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)逐個(gè)被線上化，電商的滲透率越來越高，但兩個(gè)行業(yè)例外，一是快消品，二是水果生鮮，這兩品類的典型特點(diǎn)是1. 高頻但即時(shí)性消費(fèi)，B2C的模式?jīng)]法滿足。2. 快消品的客單價(jià)一般很低，二三十塊錢的東西，如果用B2C的模式，光中間物流配送的成本可能就在13—15塊錢，根本沒有辦法走通。所以說一號(hào)店、天貓超市大包大件、一倉發(fā)全國(guó)的模式是沒法滿足這兩個(gè)品類的發(fā)展。但王永森說，這兩個(gè)品類的發(fā)展有另外一條高效、低成本的路可以走通。而且，這一波消費(fèi)升級(jí)帶來了一個(gè)確定的消費(fèi)趨勢(shì)：年輕人對(duì)品質(zhì)和便利性的要求，在他們的消費(fèi)決策里起決定性作用。加上這個(gè)移動(dòng)時(shí)代，年輕人的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)往手機(jī)上遷移，年輕人在商品和品牌的選擇上變得更加多元與開放。最終在整個(gè)商業(yè)模式的構(gòu)想環(huán)節(jié)，閃電購發(fā)現(xiàn)借助離用戶最近的便利店是一條輕巧的路，也是高效、低成本擴(kuò)張的可行模式。

為什么純線下模式會(huì)日漸式微?

談及線下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，王永森認(rèn)為，KA賣場(chǎng)是兩不靠，一是離用戶太遠(yuǎn)，非常不方便，要開車去、排隊(duì)的消費(fèi)習(xí)慣不適合年輕人;二是商品的豐富度，它沒有辦法跟天貓超市、一號(hào)店比，它的豐富度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及電商。與此相對(duì)，小超市、便利店的生意將會(huì)越來越好，因?yàn)樗麄冸x用戶足夠近。年輕人越來越趨向于去小型的、時(shí)髦的零售店和便利店消費(fèi)。

王永森認(rèn)為，現(xiàn)在的小區(qū)便利店模式是低效的。小區(qū)樓下的便利店的商品種類和商品數(shù)量與 5 年前相比沒有什么大的變化，方圓兩三公里范圍內(nèi)的便利店的服務(wù)方式和商品與 5 年前相比也沒有什么變化，千店一面。線下傳統(tǒng)便利店的核心商業(yè)模式是，只有好的地段才有好的生意。但現(xiàn)在線上的年輕人的消費(fèi)需求即時(shí)性、碎片化，不用非要進(jìn)便利店消費(fèi)，這與傳統(tǒng)門店零售商以地理位置繁華度、高客流量為導(dǎo)向的進(jìn)店思維存在重大分歧。

隨著用戶的自主性越來越強(qiáng)，需求越來越個(gè)性化，比如目前火熱的“網(wǎng)紅商品”便是便利體系無法滿足的，當(dāng)品牌商無法繼續(xù)完全掌控宣傳入口和滿足消費(fèi)者需求，能提供豐富的單品數(shù)量的社區(qū)電商模式就凸顯出自己的優(yōu)勢(shì)。

得年輕人者得天下?

王永森說，有行業(yè)內(nèi)朋友對(duì)比閃電購和京東到家，京東做了個(gè)淘寶模式，有超市有外賣有鮮花有到家模式，從流量和配送切入;而閃電購這幫從阿里出來的高管做了個(gè)京東模式，打造以店鋪和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、自建供應(yīng)鏈為核心能力。

閃電購靠的就是供應(yīng)鏈體系，深度運(yùn)營(yíng)店鋪，深度運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和商品。現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)非常大，有的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自建前置倉，貨和倉都是自己的，配送體系也是自己的。但閃電購認(rèn)為沒必要重復(fù)“造輪子”，店不是自己的，店是小店老板的，但貨是閃電購供的。現(xiàn)在社區(qū)電商里面，更高效、更低成本、更共享才是最優(yōu)的模式。

王永森強(qiáng)調(diào)，閃電購只服務(wù)于年輕人，而且是有手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣的年輕人。在這個(gè)品類里面的消費(fèi)人群里面，最核心的一個(gè)特點(diǎn)是：81% 的用戶對(duì)品質(zhì)極為看重。一線城市的年輕人更加傾向于購買高品質(zhì)的商品，和一些健康有益的商品。閃電購將打造完全以年輕人為中心的移動(dòng)便利生態(tài)，幫助每個(gè)下單的年輕人跟他距離最近的便利店進(jìn)行匹配，配送他們最青睞的商品，這是離用戶最近的配送渠道。

閃電購的模式不適合草根創(chuàng)業(yè)者?

針對(duì)閃電購是否擔(dān)心大公司進(jìn)入社區(qū)電商領(lǐng)域分“大蛋糕的問題”，王永森說，社區(qū)電商模式有三個(gè)核心，這三點(diǎn)都做到了才能走到最后。一是流量、二是供應(yīng)鏈、三是對(duì)商鋪商品活動(dòng)的深度運(yùn)營(yíng)。他稱，其中第三點(diǎn)是最難的，流量是最簡(jiǎn)單的。他判斷，渠道得往下沉，沉得越厲害，競(jìng)爭(zhēng)壁壘越扎實(shí)，光有流量沒有用。選品上不用太多，做爆款，庫存接近終端用戶，線上線下全渠道。

王永森最后說，閃電購的商業(yè)模式不適合草根創(chuàng)業(yè)者，聽上去很簡(jiǎn)單的商業(yè)模式其實(shí)很復(fù)雜。它是一個(gè)完整的閉環(huán)，里面有商品的體系，有交易的體系，有店鋪的體系，有C端用戶的體系，對(duì)產(chǎn)品、系統(tǒng)、技術(shù)都有非常高的要求， “我們也掉在坑里過，但爬得比別人快一些”，王永森說。