百余中國人濟州島被關(guān)小黑屋，日前，一對母女前往韓國濟州島旅游被關(guān)小黑屋，機場被監(jiān)禁了24小時遣返回國，但是根據(jù)后來的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，類似于母女這樣的中國人濟州島被關(guān)小黑屋竟然上百人。

百余中國人濟州島被關(guān)小黑屋

百余中國人濟州島被關(guān)小黑屋發(fā)生在十一黃金周期間。郭先生在網(wǎng)上為妻子和岳母辦理了前往韓國濟州島的五日跟團游。10月2日抵達韓國大邱國際機場轉(zhuǎn)機時，由于二人沒有領(lǐng)隊，且不持有目的地航班的票根，被韓國方面認(rèn)定為個人旅行者而非團體游旅客，被扣押在“小黑屋”24小時后遣返回國。途牛官方表示，百余中國人濟州島被關(guān)小黑屋事件屬于個案，是多方面原因造成的，目前仍在和當(dāng)事人就賠償事宜進行協(xié)商。

百余中國人濟州島被關(guān)小黑屋網(wǎng)絡(luò)配圖

濟州島五日游 百余中國人濟州島被關(guān)小黑屋

9月中旬，郭先生在途牛APP上為妻子和岳母辦理了前往韓國濟州島的五日跟團游，“考慮到時間不多，就選擇了免簽的濟州島作為目的地。游期是10月2日至6日。”

在郭先生提供的合同行程上，注明“搭乘國際航班直飛濟州島”，之后收到機票，顯示的確是從韓國大邱中轉(zhuǎn)后，再飛往濟州島。

“當(dāng)時并沒有在意，認(rèn)為途牛這邊肯定是有規(guī)劃的。”郭先生稱，10月2日，妻子與岳母在韓國大邱機場降落后，兩人卻被韓國海關(guān)扣留遣返，護照上還被蓋了“入國不許”的章。

百余中國人濟州島被關(guān)小黑屋網(wǎng)絡(luò)配圖

“上午11點多，我接到妻子的求助電話，說被拒絕入境，現(xiàn)在要被送到一個密閉小屋等待第二天回國的航班。”郭先生稱，從接到電話開始，自己就一直嘗試聯(lián)系途牛客服尋求幫助和指引，手機和座機共撥打電話十余次。但得到的回復(fù)始終是正在核實情況。

百余中國人濟州島被關(guān)小黑屋之后，據(jù)郭先生介紹，妻子和岳母和另外一對自由行的情侶，在大邱機場被監(jiān)禁了24小時。10月3日12點，在韓國海關(guān)要求下，自己購買了當(dāng)天機票，家人直接押送至飛機最后一排，返回中國。

百余中國人濟州島被關(guān)小黑屋

“假期中間是岳母的生日，本來自己假期要加班，沒辦法陪家人，想讓兩人在國外度過一個特殊的假期，沒想到遇到這種事。”郭先生十分不滿，最近幾日，自己都在安撫家人，岳母已經(jīng)50多歲，精神和身體狀態(tài)都不太好。

途牛稱百余中國人濟州島被關(guān)小黑屋屬個案 正協(xié)商賠償

郭先生認(rèn)為，在整個百余中國人濟州島被關(guān)小黑屋事件中，途牛旅行社的處理方式欠妥。

“在妻子和岳母剛被扣押時，我一直給途牛打電話希望可以快速解決此事，得到的回復(fù)卻是說一直正在核實此事，沒有任何的方案。”郭先生說。

百余中國人濟州島被關(guān)小黑屋

百余中國人濟州島被關(guān)小黑屋事后，郭先生稱，途牛方一位負責(zé)售后服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系到自己，對此事表示歉意，并承諾要全額退團費，給予賠償。

但郭先生不認(rèn)同，“退費是必須的，但是整個扣押的過程就像是看犯人似的。我家人在過程中遭受的精神損失呢?整個假期的耽誤呢?護照上有不良記錄，對以后的影響呢?”