5月25日上午，有網友曝出黃小蕾與迪士尼工作人員發生爭吵時的一段24秒現場視頻，視頻里黃小蕾情緒激動，與工作人員圍繞女兒的凈身高發生爭執，稱孩子身高明明達標，為什么這個項目玩不了，并認為工作人員有刁難嫌疑。現場她不斷念叨：“干嘛呀，你們想干嘛？”而工作人員則是細聲勸阻，一旁的孩子已經哇哇哭泣。

5月24日，演員黃小蕾發博稱在上海迪士尼《七個小矮人》礦車項目的工作人員反復刁難她孩子的身高，還互相推皮球包庇，讓她深感憤怒。微博發出后，不少網友都留言安慰黃小蕾。誰知很快疑似迪士尼的一位工作人員發博，稱黃小蕾的女兒確實不符合乘坐身高標準，工作人員是出于安全考慮；并指出黃小蕾全程辱罵工作人員，甚至大打出手，抱著女兒強行闖入礦車致使整個項目暫時中止。面對爭議，黃小蕾在24日下午曬出為孩子現場測量身高的照片，力證女兒的身高已符合游玩要求，要求迪士尼工作人員道歉并改良服務。

另外，澎湃新聞記者從上海迪士尼度假區方面了解到，事發當日，黃小蕾一家來上海迪士尼樂園游玩，在“七個小孩人礦山車”游樂項目前，因隨行兒童身高不 足97厘米，不符合游玩的安全標準，被現場的演職人員婉拒，演職人員提議可陪同其去游玩沒有身高限制的“小熊維尼歷險記”等游樂項目，但她不聽勸阻，強行 沖入游樂設施，且抓傷演職人員，登上“七個小矮人礦山車”，因不能啟動這輛礦山車，導致該游樂項目暫時停運了一段時間。

現在這段疑似游客拍攝的現場視頻流出，雖然只有短短24秒，但不少網友看過后都覺得黃小蕾未免太過激動，“安全無特權，工作人員不還是為孩子著想嗎？”但也有網友認為24秒的視頻不能說明事件的前因后果，只有完整的監控錄像才能把這事說清楚了。