8月23日下午，市交委召集市文明辦、市城管局、市公安交警局、市法制辦、市金融辦、市市場(chǎng)監(jiān)管委、各區(qū)政府(新區(qū)管委會(huì))等單位以及深圳市全體互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)，召開全市規(guī)范管理互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車規(guī)范管理整治行動(dòng)工作部署會(huì)，會(huì)上針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車管理過程中存在的無(wú)序投放、亂停亂放、違規(guī)騎行、押金風(fēng)險(xiǎn)等突出問題，明確提出了對(duì)各互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)的十條要求。

會(huì)議通報(bào)了我市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車規(guī)范管理整治行動(dòng)工作安排和關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車管理工作的通知，提出了5大項(xiàng)22小項(xiàng)工作措施，明確了各部門職責(zé)分工和相關(guān)要求。

主要包括：嚴(yán)格控制車輛規(guī)模，暫停新增車輛投放，并要求對(duì)過度投放的區(qū)域縮減投放規(guī)模;落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，督促企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)配備線上線下服務(wù)能力，人員力量和維保場(chǎng)地配置，加強(qiáng)車輛投放區(qū)域的巡查;規(guī)范騎行和停放管理;完善自行車停放區(qū)設(shè)置，加快自行車道建設(shè);加強(qiáng)宣傳文明引導(dǎo)，營(yíng)造政府、企業(yè)、社會(huì)組織和公眾共管共治良好氛圍等。

明確了提出了對(duì)各互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)的十條要求。十條要求包括：

一、暫停新增車輛投放。

從即日起暫停在本市城市公共空間新增車輛投放。

二、全面排查投放車輛。

8月30日前，各企業(yè)要對(duì)已投放所屬車輛唯一身份標(biāo)簽、投放區(qū)域、車輛狀態(tài)完成全面清理排查。

三、嚴(yán)格規(guī)范車輛停放。

①禁止在機(jī)動(dòng)車道內(nèi)投放和停放車輛。

②嚴(yán)格規(guī)范道路路側(cè)帶內(nèi)投放和停放車輛。

③嚴(yán)格規(guī)范在住宅、辦公、商業(yè)、工業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、城中村等人流密集場(chǎng)所投放及擺放車輛，不得占用上述場(chǎng)所區(qū)域的消防通道、門前兩側(cè)10米以內(nèi)投放和停放車輛。

企業(yè)對(duì)于用戶違規(guī)停放的須于30分鐘內(nèi)完成處置，處置不及時(shí)的進(jìn)行收車處理;對(duì)于軌道公交站點(diǎn)周邊、主干道、人員密集的城中村等重點(diǎn)區(qū)域，早晚高峰期須設(shè)置專職管理員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)和清理。

四、加強(qiáng)車輛清理。

各企業(yè)須于8月30日前統(tǒng)一配備衛(wèi)星定位智能鎖(具有唯一電子身份標(biāo)簽)，并建立常態(tài)化的車輛維護(hù)機(jī)制，每輛車至少每2個(gè)月要進(jìn)行1次檢修和維護(hù)，保證運(yùn)營(yíng)車輛整體完好率達(dá)到95%以上。

五、配備足夠管理人員。

按照所投放區(qū)域投入車輛總數(shù)不低于5‰的比例，配備車輛維護(hù)、維修和調(diào)度人員，對(duì)于達(dá)不到要求的企業(yè)需縮減車輛投放規(guī)模。

六、引導(dǎo)用戶文明用車。

要通過APP滾動(dòng)發(fā)布文明騎行宣傳公告，采取有力措施規(guī)范和引導(dǎo)用戶文明騎行和停放，對(duì)存在違規(guī)行為的用戶采取提高用車費(fèi)用、停用等多種措施。

七、嚴(yán)格押金管理。

于8月30日前通過APP向社會(huì)公開注冊(cè)地開立用戶押金、預(yù)付資金專用賬戶以及合作銀行對(duì)資金的監(jiān)管情況。

八、加強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)信息共享。

積極配合將車輛運(yùn)行信息接入政府監(jiān)管平臺(tái)。

九、建立應(yīng)急機(jī)制。

8月30日前制定應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害(如臺(tái)風(fēng)、暴雨)、突發(fā)社會(huì)安全事件等應(yīng)急預(yù)案，要在節(jié)假日或重大安保活動(dòng)期間，對(duì)車輛投放及突發(fā)事件及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。

十、完善用戶服務(wù)保障。

要求企業(yè)為用戶購(gòu)買人身意外傷害險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，并在8月30日前通過APP向用戶公布保險(xiǎn)內(nèi)容和理賠事項(xiàng);保證全天24小時(shí)熱線服務(wù)，在接到投訴的2小時(shí)內(nèi)處置投訴和相關(guān)問題。