目前國內市場剛需性消費規模逐漸穩定,電商行業關注重點轉向了零售品質和消費體驗。因此,各平臺著眼于提高平臺品質,以建立差異化競爭力。在服裝領域,這一趨勢則更為明顯。作為唯品會的核心優勢,自營服飾穿戴品類已經連續多年保持高增長,也使得唯品會在自營服飾穿戴領域一直保持領軍地位。
2017年11月21日唯品會發布其第三季度財報,數據顯示,唯品會實現凈營收153億元人民幣;訂單數同比增長23%,達到7400萬。截至目前,已經有全球精選超過6000家品牌入駐唯品會。其中,近百家為全網獨家入駐。唯品會已對接500多家供應商的庫存管理系統,2017年第三季度,唯品會日均在線SKU數提升到了320萬,顯著高于去年同期的120萬。本季度,唯品會在品類優勢不斷擴大的同時,持續從時尚+正品角度發力,建立品牌和市場競爭力的護城河。
如何滿足消費者的審美升級需求,是服飾穿戴品類零售電商的發展核心。唯品會開設唯品國際、唯品奢頻道,并與米蘭時裝周合作、打造唯美盛典等時尚活動,在滿足用戶需求的同時,實現了自身品牌升級和時尚賦能。第三季度,唯品會加快了進軍國際時尚領域的步伐。繼Giorgio Armani, Versace, Guess之后,第三季度,唯品會迎來Marc Jacobs、Sergio Rossi、上海灘等多個國際大牌入駐,環比新增100多個國內外大牌。
唯品會在全球范圍內建立了一支1600人的資深時尚買手團隊,精選全球優質商品,以敏銳的時尚眼光為消費者精挑細最潮尖貨。邁向國際化的唯品會正在全方面提升品牌時尚調性。意大利服裝協會主席、米蘭時裝周評審團主席、意大利時裝工會副主席Antonio Saponaro在受邀參觀唯品會廣州總部時表示:“唯品會對潮流品牌保持著讓人充滿敬意的熱情,相信你們會成為最具代表性的中國時尚電商企業。”
唯品會用九年時間著力打造了獨有的時尚電商專業團隊,具備難以復制的核心競爭力。而在品質方面,為了給消費者的時尚體驗保駕護航,唯品會提出100%正品保障。在與各大品牌達成直接授權和戰略合作后,唯品會還引進了國際權威瑞士SGS正品抽檢(母嬰垂直類),利用全球買手直采、商品溯源及質量抽檢等方式來確保商品質量。唯品會為消費者提供購買到配送、售后等多個環節的品質保證。2017年10月26日國家質檢總局電子商務產品質量風險監測中心發布的《電商平臺品質管控體系調研報告》顯示:唯品會擁有接近800人的品控團隊,居行業首位,并通過了ISO9001和ISO22000認證,建立了以法務、供應鏈、物流中心為主的質檢團隊,實現全流程品控,在正品保障方面具備明顯優勢。
為推動電商行業進一步升級,11月3日,廣東產品質量監督檢驗研究院聯合唯品會,舉辦了“堅守正品電商,提升產品質量,共創美好生活”發布會。會上,唯品會積極響應號召,重申“正品十重保障”舉措。唯品會憑借平臺優勢,在積累貨源、資金儲備、大數據分析等方面提供系列保障,堅持采用全程自營的重運營模式,并為每件商品購買正品保險,不留死角地為正品護航。此外,唯品會更推出“品控九條”的舉措,以全平臺首負責任、質量管理體系認證、知名品牌正規授權、專業機構入廠查驗、八道關卡查驗質量、人機互動核實廣告、服務全程閉環可溯、七天無理由退貨退款和多險種豐富保險保障作為鐵規,全程管控。
另外,今年十月,唯品會誠邀美妝、時尚、男裝、母嬰、數碼等領域的權威大V,組成“正品鑒定天團”,以最客觀、最冷酷、最真實的態度對唯品會官方售賣商品展開長期、務實、唯真的品質鑒定行動。
正品為本,時尚為鋒,唯品會致力將正品和時尚貫徹到底。中高端消費者不斷深化的用戶品質和不斷增強的用戶粘性,是對這份堅守的最好回報。未來,唯品會也將在時尚板塊持續發力,強化商品品質,打開無限想象空間。