隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代進(jìn)入空前發(fā)展期，人們金融消費(fèi)習(xí)慣正從PC端向移動端遷移，手機(jī)銀行成為了眾多客戶辦理銀行業(yè)務(wù)的首選渠道。

中國金融認(rèn)證中心(CFCA)最新發(fā)布的《2017中國電子銀行調(diào)查報告》顯示，隨著移動趨勢持續(xù)深化，個人手機(jī)銀行用戶在一線和三線城市增長明顯，其中一線城市用戶比例為57%，較去年增長13個百分點;而三線城市用戶比例也已達(dá)到49%，較去年增長了12個百分點。

值得一提的是，手機(jī)銀行在經(jīng)歷了三次年均用戶比例增量超一成的跳躍式發(fā)展后，其用戶比例已首次與網(wǎng)銀持平，移動金融趨勢正持續(xù)深化。

在此趨勢下，浦發(fā)銀行大力發(fā)展移動金融，近日正式發(fā)布了浦發(fā)APP8.5.0版。該版本全新推出了個性化“我的”頻道，同時在業(yè)內(nèi)首推線上版紀(jì)念日存單，并全新推出移動端理財產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)。

“我的”頻道凸顯客戶權(quán)益視角

當(dāng)前，APP“個性化”定制時代為客戶個性化需求與使用習(xí)慣帶來了眾多便利，“千人千面”在為客戶提供最佳的金融服務(wù)的同時，也對客戶經(jīng)營達(dá)到了效益最大化。

此次浦發(fā)手機(jī)銀行APP重磅推出的“我的”頻道，不同于“個人中心”功能定位，其聚焦于客戶成長等級，可視化呈現(xiàn)出不同成長等級的專屬權(quán)益，同時新版APP引入了體現(xiàn)客戶與銀行服務(wù)粘性的“浦發(fā)分”，進(jìn)而增強(qiáng)客戶與APP的溝通與互動。

“隨著權(quán)益平臺上線，符合成長等級的浦發(fā)銀行客戶，每月10日起可一鍵換取免費(fèi)的五星酒店、加油卡、視聽VIP卡等權(quán)益。”浦發(fā)銀行相關(guān)人士介紹稱。

打造“一站式”理財服務(wù)站點

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，APP對企業(yè)的重要性不言而喻。而近年來各大銀行均著重發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，APP也幾乎成為手機(jī)端理財?shù)闹匾肟凇?/p>

“方便”、“快捷”、“安全”、“可靠”、“綜合”、“優(yōu)惠”的“一站式”服務(wù)已成為客戶選擇使用手機(jī)銀行的重要原因。

為了能夠讓客戶更加便捷、精準(zhǔn)地了解自身財務(wù)狀況、金融產(chǎn)品信息和金融市場動向等信息，進(jìn)而為其投融資活動提供決策參考，浦發(fā)APP8.5.0版還提供了“一站式”理財服務(wù)。

通過“我的”頻道可以讓客戶統(tǒng)一管理本他行賬戶、掌握資產(chǎn)負(fù)債情況、查詢使用各類積分及刷卡金，同時還可通過智能客服，在線咨詢資產(chǎn)配置、進(jìn)行網(wǎng)點預(yù)約、在線風(fēng)險評估等。

值得一提的是，浦發(fā)APP8.5.0版創(chuàng)新性打造了“浦發(fā)日歷”功能，該功能借用日歷一目了然的呈現(xiàn)形式，為客戶提供信用卡及貸款還款、金融產(chǎn)品到期、生日祝福等貼心提醒服務(wù)。客戶查看個性化提醒事件時，可一鍵續(xù)購或跳轉(zhuǎn)到相關(guān)聯(lián)的服務(wù)場景中。

創(chuàng)新傳統(tǒng)金融產(chǎn)品首推線上紀(jì)念日存單

近年來，人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等移動智能領(lǐng)域的技術(shù)革新正驅(qū)動著傳統(tǒng)商業(yè)銀行零售服務(wù)的轉(zhuǎn)型和重塑，這也為銀行業(yè)務(wù)定位和產(chǎn)品設(shè)計帶來一定程度的挑戰(zhàn)。

今年5月，為了迎合不同年齡層客戶的需求和喜好，浦發(fā)銀行經(jīng)過多次調(diào)研、商討，共推出全套4幅系列“紀(jì)念日存單”。

據(jù)了解，“紀(jì)念日存單”包括 “為自己儲蓄的《喜樂存單》、為愛人存款的《摯愛存單》、為孩子積蓄的《福寶存單》，以及為父母盡孝心的《康壽存單》”

繼“紀(jì)念日存單”推出后，本次浦發(fā)APP8.5.0版本再次首推出線上紀(jì)念日存單產(chǎn)品。該產(chǎn)品在延續(xù)了柜面版主題類存單場景——喜樂、摯愛、福寶、康壽的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步全新推出“萌寵”、“福旺”等主題的新年祝福版紀(jì)念日存單。

據(jù)了解，客戶只需在APP選中一款紀(jì)念日存單，通過編輯簡單祝福語，輸入贈予的金額，即可一鍵轉(zhuǎn)發(fā)親朋好友微信。該功能不僅支持一鍵領(lǐng)取，還支持提前兌付，給朋友的饋贈也更顯心意。

理財轉(zhuǎn)讓服務(wù)創(chuàng)新突破流動性局限

此外，不同于線上紀(jì)念日存單的傳統(tǒng)存單業(yè)務(wù)銷售模式創(chuàng)新，此次浦發(fā)銀行新推出的移動版理財轉(zhuǎn)讓服務(wù)則帶來了金融產(chǎn)品的交易模式創(chuàng)新。此項服務(wù)突破了固定期限理財產(chǎn)品流動性差的局限，為業(yè)內(nèi)銀行產(chǎn)品創(chuàng)新的新亮點。

眾所周知，一般銀行理財產(chǎn)品都會附上“不可提前終止”和“無權(quán)提前贖回”的必要條款。消費(fèi)者一旦購買相關(guān)產(chǎn)品，按照條款必須等到產(chǎn)品到期才能贖回資金。而在企業(yè)及個人理財中，常又會面臨購買的理財產(chǎn)品沒有到期，但又急需流動資金的難題。

浦發(fā)銀行推出理財轉(zhuǎn)讓服務(wù)后，可以讓理財產(chǎn)品投資者在產(chǎn)品到期之前通過理財產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓的方式提前收回現(xiàn)金，流動性難題便迎刃而解。

“倘若客戶有對其持有未到期理財產(chǎn)品變現(xiàn)的需求，可通過手機(jī)銀行APP將該產(chǎn)品以設(shè)定的價格轉(zhuǎn)讓給其他投資者，一秒掛單。該功能解決了有資金周轉(zhuǎn)需求客戶實現(xiàn)理財產(chǎn)品的‘變現(xiàn)’，進(jìn)一步打消了客戶購買固定期限理財產(chǎn)品時關(guān)于產(chǎn)品流動性差的顧慮。”浦發(fā)銀行相關(guān)人士稱，通過互聯(lián)網(wǎng)化的撮合模式，實現(xiàn)了客戶和客戶之間的交易，并兼顧了理財產(chǎn)品的流動性和收益性。

據(jù)悉，目前浦發(fā)銀行自售的非保本產(chǎn)品均可在新推出的手機(jī)銀行APP上進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，成交后資金當(dāng)天即能到賬。

在業(yè)內(nèi)人士表示，允許理財產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓是未來發(fā)展趨勢，長期看規(guī)模巨大的理財產(chǎn)品“流轉(zhuǎn)”起來后，將進(jìn)一步提升理財產(chǎn)品交易二級市場活躍度，銀行理財轉(zhuǎn)讓服務(wù)也將會成為標(biāo)配功能，而目前僅是創(chuàng)新產(chǎn)品的擴(kuò)散過程。

據(jù)了解，自2017年11月29日起至2018年2月28日，在線辦理理財轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)享限時6折優(yōu)惠。