時代級風口,奢侈品營銷如何做?看騰訊社交廣告+寺庫共“畫”新路徑!
奢侈品已經迎來了行業變革的 “時代級風口”。2016年,只有43%的奢侈品品牌嘗試電子商務,而到了2017年,這個數字漲到了91%。
盡管行業高速增長,但營銷痛點無時不在考驗著品牌商,如何厘清核心消費人群并明晰他們的消費偏好,成為轉化提升的關鍵所在。
12月8日,寺庫聯合騰訊社交廣告、德勤,重磅發布業內極具權威性的的《2017中國奢侈品網絡消費白皮書》(以下簡稱《白皮書》),深度解讀中國奢侈品網絡消費狀況和發展趨勢。騰訊社交廣告平臺電商行業負責人金帥出席會議并發表演講,分享了其與寺庫進行深度數據合作的心得,并對奢侈品品牌行業營銷痛點進行策略支招。同時,寺庫集團首席營銷官楊靜怡也分享了未來奢侈品行業的發展趨勢。
憑借強大的數據服務能力,騰訊社交廣告以數據動態推進用戶洞察、生成精準畫像,幫助奢侈品品牌制定產品全生命周期的營銷方案,在實現營銷閉環、提升效率的同時,也給用戶帶來了更好的數字電商消費服務體驗。

技數持續發力 引領行業發展
為繼續填補奢侈品網絡消費領域的大數據空白,《白皮書》闡明了奢侈品行業的發展現狀和趨勢,并以騰訊社交廣告與寺庫的深度合作為例,說明電商渠道正在幫助奢侈品品牌觸達更多消費者。
從用戶打開 APP,到瀏覽頁面、下單購買,寺庫引入騰訊社交廣告數據系統,實現了對用戶群體全部行為的精細化數據管理,搭建起了包括數據采集、數據挖掘、數據存儲等大數據系統,通過用戶群體洞察跟蹤,提升轉化效率。
騰訊社交廣告強大的技數能力也為寺庫業績的爆發提供了支撐。根據 Frost & Sullivan報告,以GMV數據為標準,寺庫在2016年已成長為亞洲最大的線上奢侈品平臺。寺庫平臺營業收入從2012年的3.2億元人民幣增長到2016年的25.94億元,實現了數倍增長。
讓數據說 “畫” 精準洞察助力營銷
電商數據正在顛覆廣告主對奢侈品消費者的認知,并進一步顛覆著商業模式。
騰訊社交廣告平臺電商行業負責人金帥在演講中表示, “對于奢侈品而言,有兩個非常獨特的挑戰無法避免,一是目標消費者不等于購買人群;二是興趣人群也不等于購買人群”。
那么,如何才能找到對的人群、實現對用戶的精準洞察?金帥以騰訊社交廣告與寺庫的合作為例介紹,寺庫通過與騰訊社交廣告進行深度數據合作,獲得目標用戶群體的深刻洞察,使消費者通路變得一目了然。
以往,傳統的營銷邏輯是先品牌曝光,再電商購買,想方設法提高人群的每一步轉化率;《白皮書》的邏輯則是購買數據為王,由已購買人群的基礎數據標簽,對接到騰訊社交廣告的社交屬性標簽,真正洞悉購買用戶群體的行為習慣和偏好,從而進行精準投放。
對于用戶群體的精準洞察,廣點通 DMP人群畫像發揮了強大價值。廣點通DMP將人群按照基礎屬性、社交屬性、媒體興趣、工具應用、商業興趣、娛樂興趣六大標簽進行界定,全方位體現寺庫1500萬用戶人群的核心特征。通過數據打通和深度分析,在找到用戶完整畫像的基礎上,幫助奢侈品廣告主將商品的維度和消費者的維度直接關聯起來。
在演講最后,金帥進一步介紹, “通過騰訊社交廣告強大的數據服務能力,品牌商家可通過廣點通DMP自主上傳第一方數據,結合騰訊豐富的廣告場景、創新的廣告和互動形式、獨有的人群洞察能力,品牌廣告主可制定產品全生命周期的營銷方案,提升品牌影響力,以穩定的成本獲得更多轉化”。

騰訊社交廣告X寺庫深度數據合作
重構營銷模式 構建行業新生態
基于與騰訊社交廣告的深度數據合作,寺庫集團首席營銷官楊靜怡分享了她對未來奢侈品行業趨勢的三點看法, “一是小眾即大眾,小眾的風潮已經成為奢侈品消費中非常重要的大眾性趨勢;二是專業性KOL,專業的小眾領域的代表者將真正影響奢侈品網絡消費的方向;三是多品牌精神,消費者會對3-4個品牌有極強的忠誠性,而不是單一品牌”。
隨著消費者觸點式購買行為的發展,企業需要順勢而為,建立以消費者為中心的商業模式。而要實現彎道超車,則需要實現三個變革。
一是商業模式的變革,企業要突破內部傳統的、按渠道劃分的商業模式,實現跨渠道融合;二是供應鏈模式變革,要從原先的以產品和庫存為中心,變為以消費者和數據為驅動的全渠道供應鏈;三是營銷模式的變革,需根據數據洞察或者消費者洞察,滿足不同消費場景的不同需求。
對于品牌商而言,通過騰訊社交廣告的數據分析和消費洞察,他們可以把自己的商品,以最快的速度賣到消費者手上;對于消費者而言,能夠看到喜歡的品牌和喜歡的廣告風格可形成用戶粘性,最終實現千人千面的智能投放,由此, “品”和“效”從分割走向融合成為現實,這種營銷模式也將更好地賦能品牌和行業。
騰訊社交廣告以強大的技數能力,提供用戶標簽,生成用戶洞察,助力品牌和廣告主駕馭行業變革風口。未來,騰訊社交廣告希望通過能力的開放,助力品牌營銷,與更多合作伙伴共同耕耘行業生態。