12月25日，快手在京召開媒體溝通會。對于這些爭議內容，快手合伙人曾光明表示，快手的大部分用戶來自二線以下城市，最高學歷低于高中，“他們拍的東西在都市精英看里看起來很LOW，但是他們并不在精英的判斷框架里。”

這與此前，快手試圖對外強調的用戶群體分布有所出入。快手創始人宿華之前在各個場合表示：“從城市的分布上，快手目前是均勻分布的狀態，用戶數最多的城市是北上廣深。”

此前，第三方數據機構易觀智庫提供的報告顯示。快手比起其他短視頻產品，主要用戶收入低、年齡低、學歷低，從內容上看三四線城市年輕人、農村用戶、中學生居 多，這一類人群生活單調，生活節奏較慢而又沒有豐富多彩的娛樂生活。同時，他們社會關注度低，穿著打扮成不了網紅，沒有高大上的優勢，與主流互聯網世界有 些脫節。但人的天性就是希望能夠獲得關注，能獲得大量粉絲簇擁，這群用戶群體上也是如此。

也因此，快手在主流媒體的報道中常與“低俗”、“土”等關鍵詞綁定。平臺上吃燈泡、一秒喝一瓶白酒、點燃纏在身上的鞭炮等內容常遭到詬病。有聲音認為，快手是在利低俗速內容的的流量變現。

曾光明表示，快手會對違反法律、有害健康等違反規則的內容進行處理，但仍會尊重用戶，“內容是平臺管理，行為是公安管理。”

今年，短視頻平臺遍地開花。然而，隨著內容的風口不斷在改變方向，短視頻平臺也在尋求轉型，并不只有快手存在焦慮。

為回應平臺上備受爭議的事件，快手召開了一場媒體溝通會，誠實的回應卻難以讓大眾為之買單——用戶學歷低，東西很low，平臺已經盡到管理責任。

“老鐵雙擊666”的快手一直被貼上“low”的標簽。今年，快手開始在品牌升級上發力、尋求轉型，想要進軍一線城市，但從結果來看，似乎還是道阻且長。

今年，短視頻平臺遍地開花。然而，隨著內容的風口不斷在改變方向，短視頻平臺也在尋求轉型，并不只有快手存在焦慮。

快手高管揭開用戶畫像

12月25日，當所有人都沉浸在圣誕節的氣氛中時，快手悄悄召開了一場“媒體溝通會”。本意是公開回應此前備受爭議的種種事件，沒想到合伙人曾光明的一席話讓快手再次站上風口浪尖處。

“快手的大部分用戶來自二線以下城市，最高學歷低于高中，他們拍的東西在都市精英看起來很low，但是他們并不在精英的判斷框架里。”面對外界對快手內容的質疑，曾光明公開了快手的用戶畫像：二線城市以下、學歷低，同時承認了快手用戶拍的內容很low。

然而，快手的創始人兼CEO宿華不止一次強調道，快手用戶的地域分布結構和中國移動( 微博 )互聯網的人群分布結構基本一致。“從城市的分布上，快手目前是一個均勻分布，用戶數最多的城市分別是北上廣深。”

這樣自相矛盾的說法，無疑是粉碎了快手“優質用戶”的夢。那么，面對外界認為平臺內容缺失監管的指責，快手如何回應?

“快手的審核是全行業最嚴格、最到位的。”曾光明稱，快手盡到了力所能及的管理責任，并已建立1000人以上審核團隊，結合智能識別技術，能實現對所有新上傳視頻實現先審后發，并屏蔽所有肉眼可識別的違法違規內容。

然而，由于體量大，日活1億用戶、每天有超千萬條視頻上傳的快手，幾乎很難及時處理用戶上傳的內容。場妹發現，目前快手平臺上的內容雖然大多還是農村場景，但類型已經更加多樣化，包括美妝、美食、舞蹈、萌寵等內容頻頻出現在首頁。

由此可見，快手或許在加大扶持多樣化的優質內容，并給予流量傾斜和首頁推薦。

但搜索此前一直遭受詬病的“社會搖”、“極限挑戰”等內容，雖然不再一味刷下限、博眼球，但依然琳瑯滿目。

比如賬號為“農村 二嘎子”的用戶拍攝的搞笑視頻，在農村普通的門前、街道上，他和搭檔均穿著浮夸、表演賣力。他在平臺上擁有近10萬粉絲，視頻的播放量也幾乎都在幾十萬左右。

快手并沒有撕下一直想要撕去的“Low”、“低俗”等標簽，或者說這樣的烙印很難淡化，在大部分網友眼中，快手依然是底層農村生活的放大鏡。

相比之下，同樣定位是“原創生活短視頻社區”的火山小視頻，今年則將發布會開到了農村。這場發布會也被稱為史上最“土”的一場發布會，可以看出火山小視頻深入農村、挖掘更多農村用戶的目的所在。

不僅火山小視頻，花椒也把廣告“刷”到了農村，似乎也表現出搶奪農村用戶群體的戰略布局。

當其他平臺走向農村時，可以說擁有最多農村用戶的快手在2017這一年卻試圖轉型，從農村走向一線城市。

一邊升級品牌，一邊被指責Low

今年夏天，快手作為戰略合作伙伴贊助了《中國新歌聲》，除了將平臺上的“66位老鐵”送到現場之外，快手還一口氣拍了40支廣告，并投放在《中國新歌聲》節目中。

從第六期節目開始，每期節目出現四支不同的廣告，每支廣告的長度在15秒左右，視頻內容為快手用戶用不同的方式在各種各樣的場景下唱歌。

在建筑工地一邊工作一邊唱歌的工人、在公交車上戴著耳機看著窗外唱歌的少年、抱著吉他在街上忘我唱歌的女孩......這次的廣告片，快手的畫風顯然變了，顯得文藝而溫情。可以說，這些廣告視頻的出現，讓人驚訝不已：這還是快手?

實際上，快手今年的品牌動作眾多，遠不止一個《中國新歌聲》。據不完全統計，快手還投放了《吐槽大會》、《奔跑吧》、《新歌聲2》、《明日之子》、《脫口秀大會》、《喜劇總動員》、《快樂大本營》等七個綜藝節目。

此前，快手方面稱所合作的節目都在千萬級到億級范圍內。如此瘋狂地燒錢上綜藝節目，快手看中的是什么?

當鄧超、鹿晗等明星用快手app錄制短視頻，并反復口播“國民短視頻應用快手app，記錄世界記錄你”的時候，你會不會也想要下載這個app一探究竟?答案顯然是肯定的，有了明星效應和節目巨大的曝光量，快手在頻繁亮相之中，逐步拔高了品牌格調。

如果單從用戶下載量的上升速度來看，從今年3月份的4億到12月份的7億，快手的品牌宣傳動作無疑是起到了效果;但如果從爭議不斷的事件來看，快手的品牌升級無疑還道阻且長，依然被指責“Low”。

今年6月份，在快手上擁有1643萬粉絲、年僅17歲的網紅“清檸味的小不點”產下一子，而孩子的父親同樣是快手上的頭部網紅“王樂樂”。兩人為情侶，王樂樂此前也一直在快手上發布女友懷孕的視頻。

更不可思議的是，10月份的時候有一位名為“清檸味的小冰妹”也發布了多條疑似懷孕的視頻，她只有14歲，宣稱“14歲榮升寶媽”。該事件一出，引發一片嘩然，有自媒體人直接指責道：這就是快手“生命里最美好的東西”?

隨后，快手很快對這些內容進行了處理，目前搜索“00后媽咪”、“00后寶媽”等字眼已經找不到相關內容。但除此之外，還有“快手12歲小網紅與16歲師傅睡在一張床上”、“極限永寧”等事件，與大張旗鼓的綜藝冠名形成鮮明的對比，意味著快手平臺上的內容并沒有跟著品牌升級。

一方面是品牌升級和曝光帶來的巨大流量，一方面是內容質量依然游走在底層挑戰大眾認知——受限于用戶和內容特點，快手從“農村”到“城市”的轉型之路，似乎還沒有走通。

短視頻平臺的轉型焦慮

“我們更希望快手是這個世界的一面鏡子，照出這個世界最完整和最準確的樣子。”宿華曾在接受媒體采訪時，認為鏡子不太可能只反射出美好，有時候也不得不去面對這個世界和人性中黑暗的部分。

快手的定位是全民短視頻平臺，而面向的受眾也就是宿華認為的“社會平均人”。但或許正如網友直言：“開發方的初衷是美好，只是使用方衍生出太多低俗的東西。”這樣的觀點恰好也曾光明一致：平臺的監管始終有限，只是盡力。

但也有網友認為：“理想再豐滿也好，快手的社會責任沒有盡到位是事實。作為一個大眾的內容平臺，快手理應考慮到自己的用戶分層，考慮到自身內容給青少年帶來的影響。”

所以，在沒有解決這樣的問題時就一味追求流量，進而尋求轉型搶占一線用戶，難以獲得一線城市用戶的認同。這就凸顯了平臺定位和內容的重要性。

現在的短視頻應用可謂五花八門，不乏定位為一線城市用戶的應用。比如，以一二線城市為主、年輕人為主力的“抖音”在一開始就搶了快手的蛋糕。

顯然，一二線城市用戶的消費能力無疑更強，這或許也是快手尋求品牌升級的原因。當品牌的格調提高了，才有可能受到更多廣告品牌主的青睞。這就是為何我們可以接受微信朋友圈出現迪奧、奔馳等品牌的廣告，而無法想象這些廣告會出現在快手上。

宿華在對外接受采訪時也說過，目前快手平臺有三種變現模式，按重要性程度排序分別為信息流、粉絲頭條和直播，并沒有品牌廣告。然而，體量遠遠不如快手的抖音已經與多個品牌進行廣告合作，而美拍也有“M計劃”、“邊看邊買”等變現方式支撐。

今年3月份完成3.5億美元D輪投資、目前估值30億美元的快手，近日也有新的融資傳聞。快手的轉型焦慮，或許也出于商業化價值的天花板受限——目前的變現能力，顯然還不夠。

2017年可謂是短視頻的元年，短視頻平臺遍地開花，從全民短視頻應用到垂直化應用，應有盡有。然而，隨著內容的風口不斷在改變方向，短視頻平臺也在尋求轉型，并不只有快手存在焦慮。

當以女性用戶為主的美拍開始猛推舞蹈內容，要“引領潮流方向”時;定位“音樂短視頻”的抖音也入局直播，推出“尬舞機”玩法......

誰都不清楚最終會走出怎樣的局面，畢竟發展迅速的短視頻還很年輕。行業人士預測“短視頻行業要變天”，而短視頻平臺們是否都準備好了傘，我們且待觀察。