當(dāng)“全渠道”、“新零售”成為熱門的商業(yè)詞匯的時(shí)候，2016年，美肌顏簽約“國民閨女”關(guān)曉彤為品牌形象代言人，美肌顏通過線上線下全渠道運(yùn)營的新零售模式，取得了空前的成功。在隨后的2018年，將繼續(xù)攜手關(guān)曉彤，為更多的愛美女性打造天然的護(hù)膚佳品。

線上線下全面賦能新零售

在新零售中，“人、貨、場”三者緊密聯(lián)系，相同質(zhì)量的產(chǎn)品和相同水平的服務(wù)，誰離消費(fèi)者更近，誰就先占得先機(jī)。在2017年，美肌顏線下體驗(yàn)店已遍及江西、廣東、河南、湖南、吉林、重慶、云南等地，據(jù)統(tǒng)計(jì)，共約2500家。2018年，美肌顏線下體驗(yàn)店將陸續(xù)在全國各地建立，為更多消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，爭占更多的消費(fèi)市場。

美肌顏線下體驗(yàn)店在經(jīng)營時(shí)，主要著重從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度出發(fā)，店內(nèi)劃分為彩妝區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、銷售區(qū)、休息區(qū)四大區(qū)域。銷售人員根據(jù)消費(fèi)者的需求，給其提供相應(yīng)的專區(qū)服務(wù)，既提高了銷售效率，還增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)幸福感。

此外，美肌顏還注重線上線下相結(jié)合，在拓寬線下銷售渠道的同時(shí)，還控制線上傳播渠道。在天貓、淘寶、京東等各大電商平臺開設(shè)店鋪，雙管齊下，互補(bǔ)有無，全方位滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地購物的愿望。

嚴(yán)抓產(chǎn)品與服務(wù)，強(qiáng)化品牌競爭力

除了線上線下全渠道發(fā)展，美肌顏深知產(chǎn)品和服務(wù)是保持品牌競爭力的兩輛“馬”車。因此，美肌顏?zhàn)詣?chuàng)立以來，一直嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量與銷售服務(wù)兩大板塊。產(chǎn)品質(zhì)量上，美肌顏擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，每一次的新品研發(fā)，都必將經(jīng)過反復(fù)的試驗(yàn)、比對，多次用戶試用體驗(yàn)，定稿、輸出、生產(chǎn)。取材選天然植物精粹，帶給消費(fèi)者溫和護(hù)膚體驗(yàn)。銷售服務(wù)上，美肌顏時(shí)刻從消費(fèi)者的角度出發(fā)，增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)的舒適度，售后處理的安心度。

不忘初心，2018年美肌顏將繼續(xù)前行，通過全渠道新零售，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，高品質(zhì)的服務(wù)。