日前,由阿里巴巴云零售事業(yè)部主辦的“品牌數(shù)據(jù)銀行先鋒大賽”驚喜放榜,Miss Candy健康甲油獲得了“新零售先鋒銀獎”稱號,同時獲獎的有比亞迪、伊芙麗、索菲亞等品牌。至此,Miss Candy的2017新零售之路畫下了完美的句號,同時也為2018品牌升級爆發(fā)注入了一劑強(qiáng)心針,MissCandy正乘著風(fēng)坐上新零售列車,邁著堅定的步伐踏上了新零售之路。據(jù)悉,大賽吸引了超過100家品牌商報名參加、分享案例,經(jīng)過兩個月的評選,創(chuàng)新先鋒獎、整合先鋒獎、新零售先鋒獎和實(shí)踐先鋒獎花落各家。
首批接入阿里數(shù)據(jù)銀行,為品牌賦能
MissCandy自品牌創(chuàng)立之初,便聚焦彩妝美甲類目,而早在“新零售”概念出現(xiàn)之前,Miss Candy便已開始試行線上平臺和線下體驗店的打通結(jié)合。所以在天貓新零售提出一年來,MissCandy成為首批試點(diǎn)品牌,接入阿里品牌數(shù)據(jù)銀行,與阿里巴巴共同探索新零售之路。
品牌數(shù)據(jù)銀行是國內(nèi)首個實(shí)現(xiàn)品牌全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的平臺。它能夠?qū)崟r回流沉淀品牌在線上線下和消費(fèi)者的每一次互動,追蹤品牌消費(fèi)者的全鏈路狀態(tài),在大生態(tài)體系內(nèi)激活、應(yīng)用,幫助品牌持續(xù)累積消費(fèi)者資產(chǎn),催化品牌與消費(fèi)者關(guān)系。簡單來說,數(shù)據(jù)可以實(shí)時回流,比如下午就能用到上午收集的數(shù)據(jù),在Miss Candy的用戶行為會形成閉環(huán),購物標(biāo)簽非常全面,并結(jié)合站內(nèi)、站外數(shù)據(jù)豐富消費(fèi)者畫像,對人群會有深刻認(rèn)知。
在短短的1個月內(nèi),MissCandy迅速完成了新零售的整體布局。聯(lián)手阿里巴巴搭建“零售+”系統(tǒng),接入智慧門店體系,打通了全渠道鏈路,實(shí)現(xiàn)線上線下會員打通,積分共同,權(quán)益共享。通過“零售+”系統(tǒng),全渠道鎖定用戶,接入數(shù)據(jù)銀行進(jìn)行整體分析,對人群進(jìn)行分類后,再次觸達(dá)用戶,構(gòu)建了無限循環(huán)、反復(fù)觸達(dá)的用戶體系,此布局也為雙11的完美爆發(fā)提供強(qiáng)大助力。
品牌提升讓消費(fèi)再升級,實(shí)現(xiàn)舒適購物體驗
Miss Candy目前擁有200萬用戶,在各個社交平臺也擁有總計超百萬的粉絲,如何讓她們的購物更加舒適和個性是品牌一直不遺余力在探索的。
2017年下半年,MissCandy線下體驗店進(jìn)行了全方位升級,提升了整體形象及用戶體驗,在設(shè)計方面的升級提升了店鋪的整體格調(diào),大膽的色彩運(yùn)用及設(shè)計細(xì)節(jié),讓店鋪更加貼近年輕用戶群體,在陳列及購物路徑方面的優(yōu)化,增強(qiáng)了用戶進(jìn)店及選購的體驗感。同時,MissCandy在線下渠道進(jìn)行了一系列的重拳出擊,連續(xù)幾家旗艦型體驗店的開業(yè),為整體品牌提升了提供了很大的助力。
在雙11前夕,MissCandy攜手天貓智慧快閃店,在杭州中大銀泰城上演了MissCandy新零售首秀——MissCandy智慧快閃店,為用戶帶來了全新的消費(fèi)體驗,引發(fā)科技X美學(xué)的雙重爆炸。在商場入口的大型跨屏上進(jìn)行互動游戲,通過手機(jī)淘寶掃碼參與;進(jìn)店后看到陳列架上的甲油顏色,都是通過大數(shù)據(jù)篩選出來契合用戶偏好;智能導(dǎo)購區(qū)塊,通過藍(lán)牙和RFID感應(yīng)技術(shù),在拿起甲油和觸摸大屏?xí)r,智能顯示屏?xí)詣语@示商品的相關(guān)信息,并且可以直接掃碼購買。分享交流區(qū),可以打印專屬照片,還可以上傳照片墻留言互動,給用戶帶來完全不一樣的購物體驗。
2018年將仍是新零售的爆發(fā)之年,相信Miss Candy在數(shù)據(jù)賦能下會得到更大的品牌提升。