我們相信每一位消費者都值得被尊重。在OLAY直播間里，對曾經說過的不尊重消費者的話，我們想真心說聲：對不起。

這幾個月來，我們反思過往，從中吸取了寶貴的教訓，并積極推出了多項改革。

第一，我們加強了直播間主播的管理規范。

第二，每一位主播，在開播前都必須接受嚴格的上崗培訓，確保他們持守正確的品牌價值觀和獲得專業的產品知識。

第三，我們為每一場直播配備了監播人員，確保主播傳達正確的言論。

我們承諾今后將繼續加強品牌直播的管理規范，與消費者保持愉快溝通。也歡迎各位對我們進行監督和提出寶貴意見。