心理學家告訴我們，情商通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質。情商有一部分是天生的，但是，大部分是在后天與人交流和交往中提高的，生活中很多人會說誰誰誰情商低，其實情商再低的人，放到社會里去歷練幾年，都會有提高，總結起來，情商就是和人所經歷的事情，所處的環境，和接觸的人的情商的總和。

情商這個東西不太好說，但是測試還是非常有用的，畢竟那些情商測試題可以直觀的了解出你的為人處理能力。情商高的人在社交方面有著天然的優勢，你仔細觀察一下，那些朋友多的人，基本都是情商高的，那些做大事的老板基本都是高情商，反之你看看那些混的差，一生一事無成的人，隨便跟他聊天幾句，你就能品味出他的情商高低，情商這個東西看是直觀的，情商高與情商低的人，在說話方面都能夠體現出來，情商低的人說話不顧忌一切與別人的感受，而情商高的人說什么你都覺得非常舒服，這就是他們的特征，至于你想知道怎么測試情商，你就只在去找測試題了。

在情商的定義中也非常重視“同理心”，因為這是構建人際關系的關鍵。具備高度同理心的人，由于善解人意，應對合宜，因此很容易贏得對方的好感。然而，光是站在對方的立場著想，仍難以看透^心，所以還要仔細傾聽對方說的話，觀察其說話的音調起伏及臉上的表情。此外，還要反省自己是否對別人帶有偏見。有的人執著于負面思考，不論對方說什么，都覺得是在挖苦自己，這樣的便是戴著有色眼鏡在看待所有的事物。